物件王ロープレ全国大会2024開催!接客スキル向上で顧客満足度UP

宮下 梨沙子 宮下 梨沙子
カスタマーサクセス
公開日:2024/12/17

物件王ロープレ大会とは?


物件王では毎年、全国の加盟店様同士で競い合うロープレ大会を開催しており、今年で4回目を迎えました。

今年は、大阪にて開催し、全国から34名の熱意あるエントリーをいただき、盛況のうちに幕を閉じました。

リアルな接客を想定した本番さながらのロープレを実施。

日頃の皆様の不動産仲介業での営業の成果を発揮いただき、スーパーバイザーによる厳正な審査のもと、大会王者を決定します。

本大会は、ロープレを通じて、お客様に寄り添った接客スキルを習得し、顧客満足度向上に繋げることを目的とした、物件王の充実した実務支援の一端を垣間見れる機会です。

 

加盟店同士の白熱した戦い!


今回のロープレテーマは、実際の不動産仲介の現場まさにそのもの。

1回戦の『挨拶、アイスブレイク、ヒアリング、マイストーリー』から始まり、2回戦の『購入の流れ』、3回戦の『仲介の流れ』と、徐々に難易度を上げていき、最終決戦は『ヒアリング、資金計画』という実践的な内容でした。

参加者からは、それぞれの接客スタイルや個性が光り、

「あの人の〇〇という部分は参考にしたい!」

「私もあの質問をしてみようかな」

といった声が聞かれ、活気あふれる雰囲気でした。

日頃から入念な準備を重ねてきた様子がうかがえ、その熱意にスタッフ一同、感銘を受けました。





 

参加者の声


参加者の方には、スーパーバイザーから直接フィードバックがあったり、他社の方の営業スタイルを見ることで、自身にはない接客スタイルを習得出来たりと、学びの機会でもありました。

「いろいろな方のロープレをみさせていただき、学ぶことが多く、良い刺激を受けることができました。」

「それぞれにフィードバックをいただけたので、勉強になりました。」

「次回は優勝できるように精進します!」

など、嬉しいコメントも多数いただきました。



今後も、エンドユーザーのより良い家探し、家づくりのために物件王、加盟店様と一丸となってレベルアップの機会を作っていきたいと考えております!

次回の大会では、さらにレベルアップしたロープレ形式を導入し、皆様の成長をサポートしてまいります。

入賞者の方々、改めまして、おめでとうございます!

参加者の皆様、本当にお疲れ様でした。ありがとうございました!!

 

不動産仲介業にご興味をお持ちの方、自社の建築受注につなげ、成長を加速させたいとお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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