日本の注文住宅の新築戸数は、ここ数年で15%減少。住宅を取り巻く環境は大きく変わっています。
そんな中、多くの工務店が『お客様との出会いが減った』『資金繰りが厳しくなった』と悩んでいます。
一体、なぜこのような状況になっているのでしょうか？そして、工務店はどのようにしてこの状況を打破できるのでしょうか？
答えは、意外なところにあります。それが、『不動産仲介業』です。
目次
工務店が直面する4つの課題とは
顧客獲得の難しさ
工務店にとって、新規顧客の獲得は常に重要な課題です。
特に地域密着型の工務店では、限られたエリア内での競争が激しく、新規顧客の開拓は容易ではありません。また、インターネットの普及により、顧客は多くの情報を簡単に手に入れることができるようになり、工務店は自社の魅力を効果的にアピールする必要があります。
さらに、顧客のニーズも多様化しており、従来の画一的な住宅提案では、顧客の満足を得ることが難しくなっています。
顧客のライフスタイルや価値観に合わせた提案力が求められるようになっています。
資金力不足
多くの工務店、特に中小規模の工務店は、大手ハウスメーカーと比較して資金力が乏しい傾向にあります。
そのため、大規模な広告宣伝や最新技術への投資が難しく、経営状況が不安定になりがちです。また、急な資金需要に対応できない場合もあり、経営上のリスクを抱えることも少なくありません。
さらに、建設資材の高騰や人件費の上昇など、外部環境の変化にも影響を受けやすく、経営基盤の強化が求められています。
注文住宅の新築棟数減少
近年、注文住宅の新築棟数は減少傾向にあります。
これは、少子高齢化による人口減少や、若年層の住宅に対する価値観の変化などが背景にあると考えられます。また、中古住宅市場の活性化やリフォーム需要の増加も、新築住宅の需要減少に影響を与えています。
このような状況下で、工務店は既存の顧客に加えて、新たな顧客層を開拓する必要があります。市場の変化に対応した柔軟な経営戦略が求められています。
高齢化・人材の確保と育成の困難さ（若者離れによる人材不足）
建設業界全体で高齢化が進んでおり、工務店も例外ではありません。
熟練の職人が高齢化で引退する一方、若手の人材が不足しているのが現状です。特に、建設業界は「きつい」「汚い」「危険」というイメージが強く、若者の入職を妨げる要因となっています。
また、人材育成には時間とコストがかかるため、中小規模の工務店にとっては大きな負担となります。
人材の確保と育成は、工務店の持続的な成長を支える上で重要な課題です。
競争激化と差別化の必要性
住宅市場における競争はますます激化しています。
大手ハウスメーカーだけでなく、ローコスト住宅を提供する企業や、デザイン性の高い住宅を提供する設計事務所など、様々なプレイヤーが参入しています。このような状況下で、工務店は自社の強みを明確にし、他社との差別化を図る必要があります。独自の技術やデザイン、地域密着型サービスなど、自社の強みを活かした戦略が求められます。
また、顧客のニーズを的確に把握し、顧客満足度を高めるための取り組みも重要です。
事業を抜本的に見直し新たな一手を考える
これらの課題を解決するには、応急的な対応だけでは解決に至りません。
前述の課題は、社会情勢の変遷に伴って、徐々に人々の価値観や考え方などが変化し、新たな社会通念が形成された結果、生じているものです。このような課題には、一時的な対応ではなく、事業自体を抜本的に見直し、既存事業をより拡大させる一手が必要です。
それが、『工務店が始める不動産仲介業』です。
ここからは、なぜ建築業と不動産仲介業が相性が良いのか、不動産仲介業が工務店にどのような相乗効果をもたらすのかを、詳しく解説していきます。
不動産仲介が工務店の課題にもたらす解決策
不動産窓口からの集客による顧客との接点増加
工務店が不動産仲介事業に参入することで、新たな顧客との接点を増やすことができます。
不動産窓口を設けることで、住宅購入を検討している顧客だけでなく、土地探しや売却を考えている顧客にもアプローチできます。これにより、潜在的な顧客の発掘につながり、顧客との関係性を構築する機会を増やせます。
また、不動産仲介を通じて、顧客のニーズや課題を直接的に把握することができるため、より顧客に寄り添った提案が可能になります。
新たな収益源としての不動産仲介
不動産仲介事業は、工務店にとって新たな収益源となります。
住宅の建築だけでなく、不動産の売買仲介による手数料収入を得ることができます。これにより、収益の多角化を図ることができ、経営の安定化につながります。
また、不動産仲介事業は、初期投資を抑えやすく、比較的容易に参入できるため、中小規模の工務店にとっても取り組みやすい事業です。
さらに、不動産仲介事業を足掛かりとして、リフォームやリノベーションなどの関連事業への展開も期待できます。
中古住宅＋リフォーム需要への対応
近年、中古住宅市場の活性化により、リフォーム需要も増加しています。
工務店が不動産仲介事業に参入することで、中古住宅の売買と同時に、リフォームやリノベーションの提案をすることができます。これにより、顧客はワンストップで住宅に関するサービスを受けることができ、工務店は新たなビジネスチャンスを広げることができます。
また、中古住宅の流通促進は、既存の住宅ストックの有効活用にもつながり、社会的な意義も大きいと言えます。
ネガティブなイメージを払拭する「新３K」実現
建設業界は「きつい」「汚い」「危険」という「３K」のイメージが強く、若者離れの原因となっています。
しかし、不動産仲介事業に参入することで、これらのネガティブなイメージを払拭し、業界のイメージアップを図ることができます。
不動産仲介は、顧客とのコミュニケーションが重要であり、建設現場とは異なるスキルや知識が求められます。また、デジタルツールを活用することで、業務効率化や顧客満足度向上が期待できます。
これにより、「新３K」（かっこいい・稼げる・希望がある）を実現し、若者が憧れる業界に変えていくことができます。
課題解決に向けた具体的なステップ
自社の課題を明確にする
まず、自社が抱える課題を明確にすることが重要です。
顧客獲得の難しさ、資金力不足、人材不足など、具体的な課題を洗い出し、優先順位をつけましょう。課題を明確にすることで、適切な解決策を検討することができます。
また、課題解決には、客観的な視点が必要となるため、外部の専門家やコンサルタントの意見を参考にすることも有効です。
定期的に課題を見直し、現状に合わせた改善策を実施することが大切です。
不動産仲介への参入戦略を立案する
次に、不動産仲介事業への参入戦略を立案します。
どのような顧客層をターゲットとするか、どのような物件を扱うか、どのようなサービスを提供するのかなど、具体的な計画を立てましょう。
また、不動産仲介事業に必要な資格や知識、人材を確保する必要があります。さらに、既存の事業との連携や、相乗効果を高めるための戦略も検討しましょう。
参入戦略は、市場の動向や競合の状況を分析し、定期的に見直すことが重要です。
デジタルツールを積極的に活用する
デジタルツールを積極的に活用することで、業務効率化や顧客満足度向上が期待できます。顧客管理システムや営業支援ツール、オンラインでの相談や契約システムなどを導入することで、業務を効率化し、顧客とのコミュニケーションを円滑にすることができます。
また、自社のウェブサイトやSNSを活用して、情報発信や顧客との接点を増やすことも重要です。
デジタルツールの活用は、競争優位性を確立する上で不可欠です。最新の技術を積極的に導入し、業務効率化と顧客満足度向上を目指しましょう。
まとめ
工務店の課題解決は不動産仲介で
工務店が抱える課題は多岐にわたりますが、不動産仲介事業への参入は、これらの課題を解決するための有効な手段となります。
不動産窓口からの集客、新たな収益源の確保、中古住宅＋リフォーム需要への対応など、不動産仲介は工務店にとって大きなメリットをもたらします。
課題を明確にし、戦略的な参入計画を立て、デジタルツールを積極的に活用することで、工務店は新たな成長の機会を掴むことができるでしょう。
変化の激しい住宅市場において、柔軟な発想と積極的な行動が、工務店の未来を切り開く鍵となります。既存のビジネスモデルにとらわれず、新たな価値を創造し、顧客満足度を高める努力を続けることが重要です。
不動産仲介は、工務店にとって新たな可能性を秘めた事業です。
工務店は、地域社会にとって重要な存在です。その役割を果たすためにも、常に進化し続けることが求められます。
そのためにも、まずは現状を分析し、課題解決に向けて具体的な行動を始めることが大切です。小さな一歩が、大きな変化を生み出す原動力となります。
最後に、私たちは住宅を通して、顧客の幸せを追求する存在であり続けなければならないと考えています。
この理念を胸に、不動産仲介を武器にして持続的な成長を目指し、工務店・建築会社の未来を切り開いていきましょう。
工務店の新たな挑戦は、必ず成功へとつながると信じています。
私たち物件王は、その成功を、共に伴走し、全力でサポートします。
- 「不動産仲介業の立ち上げを検討中」
- 「すでに不動産仲介はしているけど、思った成果が得られない」
このようにお悩みの方は、ぜひ以下の資料や記事もご参考にしてください。